AI AUTOMATION VOOR MKB
Mis geen enkel contactmoment meer.
BackWorks zorgt dat je 24/7 bereikbaar bent via chat, voice en WhatsApp. Altijd direct reactie.
24/7
bereikbaar
+27%
meer afspraken
AI
chat + voice
Van gemiste oproep naar afspraak.
Drie duidelijke stappen: gemiste oproep, AI-chat via SMS of WhatsApp en een bevestigde afspraak.
Wat kan ik dan met AI doen in mijn bedrijf?
Een veelgestelde vraag, en logisch.
AI kan repetitieve taken van je uitvoeren voor een fractie van de kosten die komen kijken bij personeel.
Door gebruik van verschillende workflows kan AI allerlei contactmomenten van je overnemen.
Je hoeft dit niet zelf allemaal onder de knie te krijgen. BackWorks regelt het voor je.
Alles wat normaal blijft liggen, loopt automatisch door.
BackWorks automatiseert klantcontact, opvolging en afspraken. Zodat geen enkel contactmoment verloren gaat.
Bespaar tijd & schaal op
Automatiseer repetitieve taken en focus op de kern van jouw bedrijf en werkzaamheden.
Altijd bereikbaar
Geen gemiste oproepen, berichten of leads meer. BackWorks reageert direct. Ook buiten kantooruren.
Slim afsprakenbeheer
Plan automatisch afspraken in, stuur herinneringen en koppel eenvoudig met tools zoals Google Agenda, Outlook, WhatsApp en CRM-systemen.
Data + inzicht
Zie precies hoeveel gesprekken, afspraken en opvolgingen jouw AI verwerkt. Meet prestaties en ontdek waar de grootste winst zit.
Case
Een adviesbureau kan het aantal inkomende klantvragen niet aan en besloot BackWorks in te schakelen. Opvallend genoeg zijn het veel dezelfde klanten die bellen. Met een aantal specifieke flows hebben wij ervoor gezorgd dat:
Een chat agent de eerste vragen afvangt. Dit zorgt voor een 37% reductie in standaard klantvragen die normaal bij de receptie/adviseurs terechtkwam.
Een voice agent de gemiste oproepen afvangt en direct benadert via e-mail. De klanten kunnen hier hun vraag doorgeven, waarna de agent direct antwoord of alsnog het e-mailbericht doorschakelt naar de juiste persoon.
AI die tijd bespaart en meer afspraken oplevert
BackWorks automatiseert klantcontact, opvolging en afspraken. Zodat jouw bedrijf sneller reageert, efficiënter werkt en geen leads meer laat liggen.
24/7
bereikbaar
Reageer automatisch op vragen, leads en oproepen. Ook buiten openingstijden.
+27%
Meer afspraken
Snellere opvolging zorgt voor meer ingeplande gesprekken minder gemiste kansen.
Binnen seconden
eerste reactie
Gebruikers ontvangen vrijwel direct een reactie via chat, WhatsApp, SMS of voice.
Meer rust in je bedrijf
Geen losse WhatsApp-berichten, gemiste oproepen of vergeten opvolging meer. BackWorks houdt klantcontact automatisch in beweging.
Minder handmatig werk
Automatiseer terugkerende communicatie en bespaar tijd op opvolging, planning en reminders.
Meer overzicht
Zie precies welke gesprekken lopen, welke afspraken gepland staan en waar kansen ontstaan.
Wat zeggen onze klanten
Onze klanten zijn divers. Van financiële dienstverlener tot restaurant, met specifieke flows kunnen wij ervoor zorgen dat jouw klantcontact efficiënt verloopt.
Financiële Dienstverlener uit Deventer
“We missen letterlijk geen enkele lead meer.”
Nieuwe aanvragen via WhatsApp en de website worden direct opgevolgd. Dat scheelt ons dagelijks tijd.
Makelaar uit Diemen
“De belangrijkste winst zit hem voor mij in de teruggewonnen tijd.”
Door een sterk wisselend aanbod krijgen we veel vragen binnen, via BackWorks chat beantwoorden we nu een groot deel direct.
Featured insights
Chatbots vs personeel: welke investering levert meer op?
Ontdek hoe AI chatbots zich verhouden tot personeel op het gebied van kosten, schaalbaarheid en resultaat. Lees waarom AI vaak een betere investering is voor leadopvolging en afspraakplanning. ...more
Leadgeneratie en Afspraken ,Featured insights
April 17, 2026•7 min read
